protonic software GmbH ist der führende Hersteller von Softwarelösungen für Vermietunternehmen aus der Veranstaltungsbranche. Zur Unterstützung unserer europaweiten Aktivitäten suchen wir Sie als

easyjob Product Specialist (m/w)

Sie sind der Ansprechpartner für unsere Key Accounts, betreuen und beraten diese Kunden beim Kauf, bei der Einführung und dem Betrieb unserer Softwarelösung easyjob.

Die Aufgaben

• Unterstützung unseres Vertriebs bei kundenspezifischen Anfragen
• Ausarbeitung von Angeboten
• Erarbeiten des Anpassungsbedarfs auf Basis der Unternehmensprozesse des Kunden
• Unterstützung bei der Installation, Inbetriebnahmen und Einführung des Softwarepaketes
• Durchführung von Schulungen in unserem Haus sowie vor Ort
• Supportunterstützung bei Eskalationen
• Dokumentation von Fehlern und Problemlösungen

Das Profil

• Sehr gutes Deutsch und Englisch (In Sprache und Wort)
• Gutes Verständnis für Kundenprozesse
• Eingehende Kenntnissen von Microsoft Betriebssysteme und Microsoft Office Umfeld
• Grundlegende Kenntnisse von Netzwerk und PC- und Peripheriehardware
• Grundlegende Datenbankkenntnisse
• Freude am Kontakt mit Menschen, sowohl am Telefon als auch persönlich
• die Fähigkeit, technisch komplexe Themen schnell zu verstehen und in leicht verständlicher Form zu vermitteln, sowohl am Telefon als auch persönlich.
• Spaß und Hartnäckigkeit beim selbständigen Lösen von Problemen

Eigenständiges Arbeiten, selbständige Fortbildung und selbständige Problemlösung setzen wir immer voraus. Außerdem erwarten wir großes Interesse an neuen Technologien, sowie die Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten.

Wir freuen uns auf eine ausführliche Bewerbung

Kontakt
protonic software GmbH
Frankfurter Landstr. 52
63452 Hanau


+49 6181 98 39 39 0
jobs@protonic-software.com